Bilety dostępne są stacjonarnie w kasie biletowej oraz online na naszej stronie internetowej i innych stronach pośrednich.
Ceny biletów indywidualnych można sprawdzić w cenniku na naszej stronie.
Bilet grupowe – dla szkół, wycieczek zorganizowanych, kosztują 30 zł od osoby (32 zł w weekendy). Więcej szczegółów można znaleźć w zakładce dotyczącej wycieczek zorganizowanych.
Bilety dla osób z niepełnosprawnością kosztują 25 zł i są dostępne stacjonarnie po okazaniu stosownego dokumentu.
Dzieci do 3. roku życia mają wstęp bezpłatny. Dla dzieci powyżej 3. roku życia, a także dla uczniów i studentów (do 25. roku życia) dostępne są bilety ze zniżką.
Bilety zakupione w kasie biletowej nie podlegają zwrotowi. Możemy wymienić je na voucher papierowy. Natomiast aby zwrócić bilet zakupiony przez naszą stronę internetową, należy wysłać do nas maila z numerem zamówienia i informacją o powodzie zwrotu.
Niewykorzystane bilety online są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu.
Można je wtedy wykorzystać w dowolnym terminie, bez wcześniejszej rezerwacji.
Od poniedziałku do piątku – 9:00- 20:00; w soboty i niedziele – 10:00-21:00. W okresie letnim godziny otwarcia mogą ulec zmianie.
Dokładne godziny działania obiektu w okresie świątecznym są na bieżąco aktualizowane w wyszukiwarce Google oraz na naszych social mediach.
Przewidziany czas to od 30 minut do 1 godziny. Jest to oczywiście kwestia indywidualna i zależy od zaangażowania w wystawę.
Nasz adres to: Rynek Starego Miasta 21, znajdujemy się w kamienicy na 1. piętrze. Przed wejściem znajduje się kalejdoskop, a do wejścia prowadzą neony.
Z powodu lokalizacji muzeum nie posiada własnego parkingu. Najbliższy znajduje się przy Zamku Królewskim.
Tak, posiadamy otwartą szatnię oraz szafki zamykane na kluczyk. Większe bagaże możemy przechować na Recepcji.
Jeśli pupil jest niegroźny i nie będzie przeszkadzał pozostałym zwiedzającym to można z nim wejść. Jednak za wszelkie szkody odpowiedzialność ponosi właściciel. Personel może odmówić wejścia z psem, gdy w obiekcie znajduje się dużo zwiedzających, dlatego przed wizytą zalecamy zadzwonić na Recepcję.
Niestety z powodu lokalizacji w zabytkowej kamienicy, nasze Muzeum nie jest przystosowane dla zwiedzających na wózku inwalidzkim.
Tak, ponieważ prowadzimy osobny grafik rezerwacji grupowych. Grupa, która odwiedzi nas bez wcześniejszej rezerwacji przede wszystkim nie otrzyma przewodnika, a co więcej przy dużym tłumie może nie zostać wpuszczona.
Aby zarezerwować wizytę grupową należy skontaktować się z recepcją telefonicznie, bądź mailowo.
Płatności dokonuje się w kasie biletowej, przed zwiedzaniem, dlatego warto przyjść kilka minut wcześniej. Można zapłacić gotówką oraz kartą. Jeśli jest taka potrzeba wystawimy również fakturę.
Istnieje również możliwość płatności przelewem przed datą wizyty, wystawiamy wtedy fakturę przelewową. Aby skorzystać z tej możliwości należy na naszego maila wysłać dane instytucji (nazwa, adres, nip) oraz informację, że zobowiązują się Państwo takiej płatności dokonać.
Na wszystkie pytania dotyczące płatności odpowiedzą nasi pracownicy.
Przy zakładaniu rezerwacji prosimy poinformować, w jaki sposób chcieli by państwo zapłacić za wizytę w Muzeum.
Nie, nie pobieramy zaliczek.
Przez pierwsze 15-20 minut grupie towarzyszy przewodnik, który wprowadza w zagadnienie iluzji, wyjaśnia działanie wybranych eksponatów oraz daje wskazówki w jaki sposób dalej poruszać się po muzeum, na co zwracać uwagę i jak bezpiecznie korzystać z wystawy.
Reszta czasu jest przeznaczona na indywidualne zwiedzanie.
Na zwiedzanie grupy powinny pojawić się z maksymalnie 15 minutowym wyprzedzeniem. Nasza szatnia nie jest na tyle duża, żeby pomieścić grupy, które czekają na zwiedzanie razem z grupą, która zwiedzanie kończy.
Na szczęście Muzeum jest zlokalizowane w pięknym, zabytkowym miejscu, dlatego mamy nadzieję, że spacer po okolicy będzie miłym rozwiązaniem na czas czekania na swoją rezerwację!
W przypadku opóźnień bardzo prosimy poinformować o tym Recepcję.
Przy spóźnieniach powyżej 15 minut możemy nie być w stanie oprowadzić grupy po Muzeum. W zależności od grafiku rezerwacji, pracownik zdecyduje, czy uda się zapewnić Państwu przewodnika, czy zwiedzanie będzie indywidualne.
